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VIII Observatorio de Marketing

Jueves, enero 28th, 2010

El diario económico elEconomista, junto a BBDO Consulting y ESIC Business & Marketing School organizaron en el día de hoy el octavo observatorio de Marketing, esta vez dedicado al Marketing y las Redes Sociales.

Tuvieron el gusto de invitarme por mi trabajo actual en Cazaworld y mi experiencia previa en Cinemavip.  Los ponentes, un grupo muy bueno entre los que se encontraban gente de Facebook, Tuenti, Yahoo, Google, BBVA, Telefónica, Campofrío, Chrysler, Travel Club, Busuu.com, Asociación Española de Marketing y Antevenio.

La ponencia inicial por parte de Joost van Nispen, fundador y CEO del Instituto de Marketing Directo.  Su ponencia intentando ser provocadora reflejó los siguientes puntos:

1. En las empresas no se habló de redes sociales hasta el uno de enero de 2009

2. Mucho fracaso de las empresas por no tener claros los objetivos o cuales son los báremos de éxito.

3. Falta de talento en marketing digital en España

4. Ahora mismo no funciona nada, ni lo antigüo, ni lo moderno porque no se deja madurar las ideas y proyectos, exceso de modas

5. Oportunidad grande de las empresas: compartiendo contenido, aprender de los clientes y mantener la reputación

6. Blog corporativo es fundamental

7. Las webs corporativas tienen que mejorar mucho para poder hacer marketing directo, pero es necesario cambiar la cultura de las empresas y el conocimiento de los empleados.

8. Ahora es el tiempo de la reputación, de los clientes hacia la empresa, no de la marca, que es de la empresa hacia los clientes

A partir de ahí, cada uno de nosotros tuvo 5 min. para exponer las ideas básicas.  Para mi las conclusiones más importantes fueron:

  1. Es necesario hacer un gran análisis estadístico y de métricas de las redes sociales
  2. Las redes sociales han venido para quedarse, lo que hay que hacer es mejorar la relación con las marcas
  3. La privacidad es un elemento importante.  Las empresas más grandes estan en un grupo de trabajo en la Unión Europea para mejorar la regulación comunitaria.
  4. Las empresas más tradicionales están metiendo la cabeza en las redes sociales sin miedo a las críticas
  5. Las redes sociales han existido desde siempre, lo que tenemos ahora es un gran avance tecnológico que permite redefinir usos y costumbres en la red

En definitiva una gran sesión y esperamos al resumen de prensa para ver cuales son las conclusiones generales y ver si coinciden con las mías.

Muy contento porque se confirma también que nuestro proyecto sigue la línea de relevancia de las empresas.