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Todos somos SPAM

Sábado, marzo 23rd, 2013

Resulta que durante años, los consumidores nos hemos quejado en general, del abuso publicitario: que no se puede ver una película en la tele, que hay demasiados anuncios a todas horas, que las revistas están llenas de anuncios, etc…

Parecía que Internet iba a ser nuestro salvador porque ibamos a ser capaces de recibir solo la publicidad de la que estábamos interesados y por tanto iba a ser publicidad con valor.  Además, la televisión de pago iba a dejar de tener publicidad y en realidad, las empresas serían mucho más eficazes a la hora de invertir en marketing y publicidad porque se acercarían realmente al público que les interesaba solamente.

Por otra parte, como los consumidores teníamos canales de comunicación directo con las marcas, sobre todo a través de las redes sociales, se establecería una comunicación más directa, clara y se resolverían los problemas más fácilmente.

Para mi, la realidad es que todos los que utilizamos las redes sociales, nos hemos convertido en un molesto SPAM que empieza a ser agotador y creo que puede representar un riesgo al uso de estas herramientas, abandonando su uso mucho más pronto de lo que se piensa.

SPAM es el término inglés que determina una publicidad electrónica no deseada.  Esta claro que es un problema real, la cantidad de empresas o personas que fraudulentamente envian publicidad en forma de correos electrónicos y comentarios en blogs.  Pero también en redes sociales.

Pero, yo me pregunto, ¿qué me puede interesar a mí una peluquería en Avilés para mujeres, si soy hombre y vivo en Madrid?, ¿realmente tiene valor la recomendación que se hace por amistad de un nuevo restaurante, aunque no lo haya ido a probar?, ¿por que me tienen que gustar las páginas de mis amistades en Facebook?, ¿por amistad o porque me interesan?

Reclamamos a las empresas que no nos aburran con su publicidad y que no nos cansen y en realidad estamos nosotros todo el rato recomendando empresas y servicios que nada tienen que ver con la realidad de nuestras amistades en facebook o twitter.  Es decir, ¡todos somos SPAM!.

Si no tomamos conciencia rápidamente de esta situación, empezaremos a ver desercciones de las redes sociales porque dejara de tener relevancia lo que contamos de nuestra vida ya que será invadida por lo que recomendamos.

Intentemos ser más conscientes de lo que decimos y hacemos para dar mayor sentido a lo que compartimos.

El mercado español no es el mercado americano

Jueves, febrero 7th, 2013

Una de las cosas más interesantes para hacer negocios en EE.UU. es su ilimitada capacidad para sacar estudios de todo tipo, en todas las materias y para todos los estados: el consumo de cerveza anual, las tendencias de moda, el uso de la televisión, lo que visten, como lo visten,… y por supuesto, el impacto que tienen las redes sociales y su evolución.

Hay muchos estudios que aportan un gran valor si estas pensando en montar un negocio o si ya tienes uno, para evaluar tus actuaciones y poder planificar los cambios.  Curiosamente, las redes sociales nos dan la falsa idea de que la propagación de esos estudios es positivo para todos o que se pueden aplicar a cualquier mercado. (más…)

Facebook versus Twitter: perdiendo otra batalla

Lunes, febrero 4th, 2013

La Super Bowl es el acontecimiento televisivo del año en EE.UU.  Un espectáculo de fútbol americano, uno de los deportes más importantes de ese país.  El título de mejor equipo de fútbol americano del mundo es seguido por más de 100 millones de espectadores en aquel país.  Es un evento lleno de records: mayor consumo de perritos calientes, patatas fritas, nachos, etc…

En televisión, se realizan anuncios especiales para ese único día, que además tienen un precio que este año ha estado en 3,8 millones de dólares por 30 seg.  Por ello, las agencias muestran sus mejores ideas en estos anuncios, que tienen un gran impacto, mayor hoy día gracias a su redifusión a través de Redes Sociales. (más…)

¿Genera contenidos la mayoría silenciosa?

Viernes, enero 4th, 2013

En los últimos días me he encontrado con muchos amigos que me comentaban mi actividad en Facebook, es decir, estaban al tanto de lo que hacía.  Sin embargo, mi percepción era la contraria.  Claro, no actualizan su perfil, no le dan a me gusta, la gente no los etiqueta en fotos, etc.  Son activos, en cuanto que trastean por Facebook, pero no dejan rastro.

Me resulta interesante este perfil, porque en si mismos no crean contenido, pero están ahí.  Sin embargo, al hacerme saber a mi que saben mi actividad, me motivan a seguir contando cosas, es decir, generar contenido para ellos.

Puede que ese contenido sea el más valioso porque al final sabes que es leído y apreciado y te mantiene en contacto, aunque sea en una sola dirección con gente a la que aprecias.

Por lo tanto, en cierto sentido, ellos estan generando un contenido valioso, aunque sea de manera indirecta.  Para los que nos dedicamos al mundo de las redes sociales, creo que es un punto que muchas veces dejamos atrás.

Me gustaría saber como se puede medir el volumen de gente que sigue lo que hacen sus contactos, pero que no lo comunican si no les preguntas expresamente.

En un momento en el que empiezo a dudar del impacto de Facebook en el largo plazo, no se si existe una oportunidad dando valor a esa mayoría silenciosa.

¿Te pasa a ti lo mismo?, ¿sabes de gente que te sigue pero que nunca dice nada?

Is Facebook a good investment opportunity?

Viernes, mayo 18th, 2012

After weeks and months hearing about Facebook’s IPO, finally its shares are going to the market today (May 18th).  The final prices is $38 a share.  I believe it would sky rocket during the first few hours, going higher than 50% to finally stay at 30% over opening price at closing.

If we forget about this first day, which is going to be really hectic due to all the buzzing around the company, making some people very rich and happy, I wonder if I could have Facebook on my portfolio.

Facebook figures are impressive: more than 900 millions users and $3.7 billion in revenues in 2011.  For a 7 year old company is not so bad.

It is hard to measure how much hype is caused by its own success or by a very intelligent PR strategy to be in all media all around the world.  Everyday, several news describe Facebook as a great company or service, others make criticism but at the end of they day is all FB.

The ideal situation to be before an IPO.  However, in my opinion, two main issues remain unsolved:

1. How are they going to keep growing on customers while keeping the existing ones?

2. Once all the hype is gone as to get as many fans in the pages, how are they going to provide added value to companies?

Regarding the first question, the success of Facebook is based in that for many people, all their contacts are sharing their lives there and they don’t want to miss anything.  Being able to share your life while gossiping on others is great.  But, it is sustainable over time?

On the second one, there is a great win-win situation between Facebook and many marketing online companies, the more they make their clients invest on Facebook, the better they look and the bigger Facebook gets.  When you have to invest your money in marketing, is nice for a while to feel the king of the party as you have thousands or even millions of fans.  But in the long run if companies can’t get my money back with interest (ROI) they will start looking somewhere else.

So far, it has been great for Facebook to have thousands of small companies to run their own pages or to even annoy people in groups with all sort of spam.  More traffic and work for free on the company.  Now, being public, they will have to start creating a different approach so they can get money from companies for using their web space.

Facebook has to be able to provide better adjust advertisement to their users and while Google has been able to do that fantastically, they still haven’t found an answer.

In 20 years from now, I still see millions of people doing search on the Internet.  It is not so clear for me that these same people would like to share their lives with others that hardly know o haven’t seen in years.

So, today, I would not buy stock to keep on the long run on my portfolio.

Google debería comprar Whatsapp

Jueves, abril 12th, 2012

Ahora que Facebook va a salir a bolsa, hay un runrun continuo de noticias sobre la empresa: su valoración, los problemas de privacidad, su cambio de diseño, etc…

Entre todo ese marasmo se supo que la empresa había comprado Instagram una aplicación originariamente nativa de iPhone y que ahora esta disponible en Android.  Sin llegar a los dos años, Instagram ha conseguido 30 millones de usuarios y recientemente valorada en 500 millones de $, Facebook ha pagado el doble, la cifra de 1000 millones de $.  El debate sobre si es un buen precio, si es caro o barato ya ha salido en múltiples lugares.  Aquí tenéis un buen análisis en GigaOm (en inglés).

Facebook se quiere hacer fuerte, tiene dinero para ello y va a conseguir mucho dinero en bolsa, unos 5000 millones de dólares.

Ya es uno de los “big players” tecnológico de EE.UU.

La gente se enchufa a Facebook practicamente todo el día, desde el ordenador y sobre todo desde el móvil y es ahí donde Instagram puede ofrecer un valor importante.

Para mi lo interesante de la compra no es el hecho en si mismo, sino en la lucha que mantiene con Google, donde queda esta.  Las cifras de Google + son excelentes, con 170 millones de usuarios en muy poco tiempo y con una idea de mezclar correo electrónico + red social.  Además creo que esta vez han aprendido de otros experimentos como Wave o Google Buzz y van mucho más despacio.

Sin embargo este movimiento de Facebook debe hacer reaccionar al gigante y creo que deberían comprar Whatsapp.  ¿Por qué?

Aunque whatsapp se ve como la “killer application” de los sms, lo cierto es que en los últimos meses se ha convertido en una red social mucho más valiosa casi que una red social porque:

1. No tiene registro y sin embargo te tiene registrado

2. No te fuerza a hacer amigos, tus contactos son tu agenda telefónica

3. Es más complicado crear perfiles falsos

4. Permite compartir fotos, vídeos.

5. Se pueden crear grupos

6. No necesitas saber de “internet”, con haber escrito sms ya tienes camino ganado

7. Estan tus amigos de “verdad” que son los que tienes en tu agenda de teléfonos

A diferencia de Facebook, es muy sencilla de utilizar y aprovecha el hecho de que conoces a la gente que tienes en tu agenda.

A diferencia de Twitter, la conversación esta más basada en un tema, tienes las conversaciones separadas y no se te pierden en el limbo.

Si miro a mi alrededor veo:

Facebook es para casi todo el mundo, pero esta invadida de empresas y se pierde la información

Twitter es todavía para perfiles con conocimientos avanzados de Internet y cuesta tiempo aprender.

Whatsapp se instala y ya la tienes funcionando.

El otro día me comentaba una persona que sus hijos ya no estaban en Tuenti y que Facebook era para mayores.  Pero que habían sustituido Tuenti por whatsapp.  Y eso me dió mucho que pensar.

Creo que Facebook tiene su valor, uso Twitter pero veo que Whatsapp me da la conversación con quién quiero y de manera sencilla.

Incluso Google se podría dar el lujo de comprarla y no monetizarla.  Solo con que consiguiera que la gente dejara Facebook, habría triunfado.  ¿Qué pensaís?

Facebook, ese gran agujero negro de la atención

Viernes, marzo 16th, 2012

Facebook, la empresa que esta en boca de todos, que sale constantemente en prensa, se parodia en las series y de la que todo el mundo habla, se esta convirtiendo a mi modo de ver en un “agujero negro” de la atención que habrá que ver en detalle como afecta a las personas en su día a día y si tiene un futuro largo y prometedor.

La wikipedia define el agujero negro, como “una región del espacio-tiempo provocada por una gran concentración de masa en su interior, con enorme aumento de la densidad, lo que genera un campo gravitatorio tal que ninguna partícula material, ni siquiera los fotones de luz, pueden escapar de dicha región.”

En dos palabras un agujero negro absorbe todo lo que hay a su alrededor, haciendo imposible su salida.  Y en Facebook empieza a ocurrir algo similar.  Hace unos días salían noticias de tiendas online que habían cerrado su tienda en Facebook por malos resultados.  Es algo que no me sorprende nada.

Cuando iniciamos nuestra andadura en Cazaworld, no pensamos en tener una página en Facebook, queríamos que la conversación se produjera en nuestra comunidad, como así sucede.

Aproximadamente en Mayo de 2010 nos lanzamos finalmente a tener nuestro propio hueco en la gran red con dos objetivos en mente:

  1. aprender del comportamiento de los usuarios
  2. llevar tráfico hacia Cazaworld

Casi dos años después de empezar, tenemos casi 3000 fans a los que informamos sobre todo de lo que pasa en nuestra red social y tenemos buen feedback de los cazadores.  Sin embargo, la conversión hacia Cazaworld es otro cantar.

El usuario que esta en Facebook, se pasa la mayor parte de su tiempo allí y aunque vaya puntualmente a nuestra red, se va enseguida.  Es como si estuvieran atrapados en la maraña de la red social.  Además, es muy difícil crecer en fans sino inviertes en Facebook ads, es decir, te gastas la pasta en el gigante.

Por lo tanto, nuestro posicionamiento respecto a Facebook es el de seguir manteniendo a los fans informados y transformar nuestra red social en un elemento de información y oportunidades relacionadas con la caza de verdadero valor para los cazadores, lo que nos diferencia de Facebook y nos da la oportunidad de crecer.

Querer competir con el gigante azul en atención es harto complicado y tampoco queremos darle recursos para engordar nuestras estadísticas de fans.

También estoy muy atento al devenir del crecimiento de las páginas porque tengo la impresión que en estos momentos es una buena herramienta para estar presente para las marcas, pero no se si es sostenible en el tiempo.

¿De que vale tener millones de fans si no aumentan tus ventas?, ¿cual es el número medio de páginas de las que es fan un usuario?, ¿qué atención puede dedicar a cada una de ellas?, ¿se entera de lo que le estan contando?, ¿o facebook nos absorbe a todos como el agujero negro de la atención?

¿Tiene alguien alguna experiencia que compartir?

¿Es útil Google zeitgeist?

Viernes, diciembre 10th, 2010

Como cada año, Google nos da la relación de términos más buscados en el mundo durante 2010.  En España, los términos más populares son facebook, tuenti y yahoo por este orden.  En una primera lectura, me pareció muy curioso y relevante.  Sin embargo, viendo la lista de más populares no me cuadraban las cosas.  En Economía esta Ikea como líder y en Inmobiliario, esta idealista en el número cuatro.  En realidad no son términos de búsqueda son nombres de empresa.

Y este mediodía, revisando mi cuenta de twitter, me llamó la atención que idealista lo publicara en su cuenta.  ¿Qué valor puede tener entonces? y desde mi punto de vista esta estadística en España es poco relevante.

Me explico: por mi trabajo y mi vida diaria, Internet va asociado a mi día a día.  Eso hace que este cara a cara con muchos clientes, usuarios de Internet, proveedores, etc.  Cuando comentas: ya que tienes el ordenador, ¿porque no lo vemos en un momento?, mucha gente, no va y escribe la dirección web en el navegador.  Abre su explorer, firefox, safari o lo que quieran, entran en google y ponen el nombre de la empresa, incluso de la propia.

Es un hecho relevante para mí, que durante mucho tiempo me sorprendió.  Ahora ya lo veo como algo normal.  Por tanto, mucha gente, en vez de entrar en facebook, pone facebook en google y lo mismo con Tuenti y otras empresas, de las que realmente no esta buscando sino que quiere ir a ellas.  Su manera de entender Internet es a través de Google.

Es decir, para palabras populares, el estudio tiene poco valor desde mi punto de vista.  En el caso de personalidades con mayor crecimiento, se ven picos en función de la actualidad, salvo paula prendes que es muy constante.

El triunfo de Google en España estuvo en asociarlo como puerta de entrada a Internet.  Facebook es lo que esta intentando hacer ahora.  De la búsqueda fría a la búsqueda social.  ¿Podrá romper el monopolio de Google en España?

Menos twitter y mais traballar

Martes, septiembre 28th, 2010

Escribía Angel María en su blog sobre el foco.  Porque últimamente escribía menos en su blog y su objetivo con Bubok en los próximos meses.

El foco, centrarse, etc. es uno de los temas más recurrentes en los blogs sobre productividad y gestión del tiempo.  Tener unos objetivos claros y un camino hacia ellos, es la mejor manera de conseguirlos.  Casi todo lo demás es secundario.

Con la profusión de nuevas herramientas basadas en Internet, móviles y geolocalización, parece que cada vez es más difícil ese foco. (más…)

El cierre de las redes gratis en Ning, una gran noticia

Viernes, abril 23rd, 2010

Hace unos días se ha difundido la noticia de que Ning pasa a ser de pago, es decir, ya no va a dar servicio para que la gente se haga sus propias redes gratuitas.  El lado menos bueno es que hay despidos en la plantilla y eso no es positivo.

Supongo que si fuera un usuario freemium en Ning, estaría disgustado, molesto e incluso enfadado con ellos por tomar esa decisión.

La realidad es que un modelo “gratis” que no aporta valor para las marcas y anunciantes no es sostenible y estos hechos lo demuestran.

Para mi equipo y para mi, es una excelente noticia por varios motivos:

  • habrá redes dentro de Ning, relacionadas con el mundo cinegético, que se migrarán a Cazaworld.
  • de esos usuarios, algunos nos darán un buen feedback sobre cosas que les gustaban de Ning y que podemos implementar nosotros
  • para usuarios freemium, es un competidor menos en el mercado

Además, este movimiento lo veo como el primero de una serie de noticias que en los próximos meses van a ir avanzando un nuevo horizonte en Internet: el pago por servicios que hasta ahora eran gratis.

En la actualidad, es muy difícil plantearse un servicio premium en una red social más que nada por dos motivos:

  1. Para dar elementos de mucho valor, el precio se dispara
  2. La suma de elementos actuales, se puede conseguir gratis en varios servicios y la gente lo prefiere

Este cambio de Ning, es el comienzo de la racionalización del mercado y de un futuro muy brillante para las redes sociales que seremos capaces de crear servicios de valor para nuestros usuarios por los cuales ellos paguen. 🙂

Ahora, a seguir la evolución del mercado para ver si se cumple esta predicción.

Y dejo una pregunta en el aire, ¿tienen posibilidad en el futuro de cobrar Facebook y Tuenti?