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Enseñanzas de una feria

Jueves, marzo 11th, 2010

La semana pasada, Cazaworld tuvo dos stands en las ferias de caza de Madrid: Venatoria y FICAAR.  La primera se celebró del 4 al 6 y la segunda del 5 al 7.  ¿Porqué dos ferias en Madrid a la vez?, es una pregunta que todo el sector se hace y que por lo que se ve cada año se rumorea que será el último por separado.

Como primer análisis, son dos ferias dirigidas a dos tipos de públicos muy diferentes.  Mi impresión es que una única feria igual no cuajaría porque no gustaría a casi nadie.

Desde principios de Febrero trabajamos muy duro para estar a tope en los stands.  Hasta última hora no sabíamos si podíamos ir a las dos, porque requiere un gran esfuerzo de recursos, pero al final lo conseguimos.  Un punto importante para todos nosotros y del que estamos muy contentos.

Han sido semanas de bastante estrés, por afrontar un tema que desconocíamos por completo.  Aunque los organizadores te dan mucha información y son muy accesibles, siempre te surgen pequeñas dudas y el listado de temas a completar es elevado.

El trabajo previo fue excitante.  Durante la feria, agotador.  Sesiones muy largas, mucho tiempo de pie, viendo miles de personas, algunos potenciales usuarios otros potenciales clientes y explicando mucho que somos y a que nos dedicamos.

Si, en Internet todo el mundo entiende lo que es una red social, pero hay un mundo de gente que utiliza Internet pero que no esta familiarizado ni con la jerga ni con el significado.  Además, el reto es contáselo a cuanta más gente mejor, por eso no puedes enrollarte mucho.  Tienes que ser “twitterespcífico”.

Siendo nuestra primera feria, no teníamos referencia de otros años, pero la impresión de otras empresas con más experiencia es que la asistencia no ha sido tan elevada como se pensaba.  ¿Las causas?

  • las ferias están perdiendo atractivo, ya que se innova poco.  La gente ya se informa por Internet y no se ofrecen muchas novedades.  A nosotros nos faltó alguna idea llamativa
  • la crisis a nivel de calle es más profunda que lo que reflejan las estadísticas: mucha gente no va a renovar equipo, va a ir a pocas salidas y por tanto no quiere que se le haga la boca agua y prefiere no ir a decir que no.

Nuestro aprendizaje lo podemos analizar en tres partes:

Pre-feria:

  1. Si subcontratas actividades para que estén preparadas para una fecha determinada, tienes que estar muy encima de todo y aunque no lo hagas, gastar mucho tiempo y energía en ello.  Muchos provedores se limitan a hacer lo que contratas, sin darte ningún valor extra.
  2. Si no tienes problemas estándar, es difícil contratar servicios por Internet en España.  Ej., no pudimos encontrar un proveedor web para realizar los flyers al tamaño que estaban diseñados
  3. Programar ciertas actividades con antelación, lleva estrés adicional: la última semana días antes de la feria, se cerraron cosas que hacía semanas que se tenían previstas

Feria:

  1. Una red social como la nuestra tiene que tener una presencia en la feria, si se ajusta el presupuesto para hacer marca.  No para tener usuarios.
  2. Cazaworld se ha posicionado dentro del sector profesional.  En cuatro días de ferias hemos dado un salto cualitativo ante muchos potenciales clientes.  ¿Están en la feria?, entonces existen y ya les puedo hacer caso
  3. No se puede hacer todo bien: el coste de una feria es elevado, por lo que tiendes a no tener excesivos costes añadidos.  En nuestro caso, no influye mucho, pero si se puede invertir en gente especialista en ferias, se puede ganar mucho más negocio.  Del primer día nuestro al último hay una gran distancia en cuánto a acercamiento a los visitantes y a atracción de los mismos
  4. Estar en contacto con usuarios y potenciales usuarios nos ha dado una nueva perspectiva de nuestro servicio, de como nos ven, de lo que se utiliza y de como piensan los usuarios.  Aunque tenemos feedback a través del mail, no es lo mismo ver a los usuarios como entran en tu web, las preguntas que te hacen y el significado que le dan a las cosas.
  5. El mundo online y el offline necesitan más contacto entre ellos.
  6. La experiencia en otros ámbitos te da mayores posibilidades: ej.  llevámos un equipo de grabación y hemos hecho unos buenos reportajes de ambas ferias que pronto tendremos subidos a nuestro canal.

Post-Feria:

  1. El trabajo no termina cuando se recoge el stand.  Empieza una nueva fase: análisis y cierres comerciales cuando aún esta calentito
  2. El esfuerzo ha merecido la pena: tenemos la sensación de haber dado un salto cualitativo en conocimiento de la empresa.  Nos han puesto cara y hemos puesto cara.  El “follow-up” es más sencillo.
  3. Tenemos una perspectiva mucho mejor de potenciales clientes y de clientes más clásicos que no son nuestro target actual.
  4. Todo el equipo ha hecho un gran trabajo y ya tenemos deberes para cosas que mejorar y otras que mantener

Las conclusiones son muy positivas y estamos muy contentos del resultado obtenido y de que el esfuerzo ha merecido la pena.

VIII Observatorio de Marketing

Jueves, enero 28th, 2010

El diario económico elEconomista, junto a BBDO Consulting y ESIC Business & Marketing School organizaron en el día de hoy el octavo observatorio de Marketing, esta vez dedicado al Marketing y las Redes Sociales.

Tuvieron el gusto de invitarme por mi trabajo actual en Cazaworld y mi experiencia previa en Cinemavip.  Los ponentes, un grupo muy bueno entre los que se encontraban gente de Facebook, Tuenti, Yahoo, Google, BBVA, Telefónica, Campofrío, Chrysler, Travel Club, Busuu.com, Asociación Española de Marketing y Antevenio.

La ponencia inicial por parte de Joost van Nispen, fundador y CEO del Instituto de Marketing Directo.  Su ponencia intentando ser provocadora reflejó los siguientes puntos:

1. En las empresas no se habló de redes sociales hasta el uno de enero de 2009

2. Mucho fracaso de las empresas por no tener claros los objetivos o cuales son los báremos de éxito.

3. Falta de talento en marketing digital en España

4. Ahora mismo no funciona nada, ni lo antigüo, ni lo moderno porque no se deja madurar las ideas y proyectos, exceso de modas

5. Oportunidad grande de las empresas: compartiendo contenido, aprender de los clientes y mantener la reputación

6. Blog corporativo es fundamental

7. Las webs corporativas tienen que mejorar mucho para poder hacer marketing directo, pero es necesario cambiar la cultura de las empresas y el conocimiento de los empleados.

8. Ahora es el tiempo de la reputación, de los clientes hacia la empresa, no de la marca, que es de la empresa hacia los clientes

A partir de ahí, cada uno de nosotros tuvo 5 min. para exponer las ideas básicas.  Para mi las conclusiones más importantes fueron:

  1. Es necesario hacer un gran análisis estadístico y de métricas de las redes sociales
  2. Las redes sociales han venido para quedarse, lo que hay que hacer es mejorar la relación con las marcas
  3. La privacidad es un elemento importante.  Las empresas más grandes estan en un grupo de trabajo en la Unión Europea para mejorar la regulación comunitaria.
  4. Las empresas más tradicionales están metiendo la cabeza en las redes sociales sin miedo a las críticas
  5. Las redes sociales han existido desde siempre, lo que tenemos ahora es un gran avance tecnológico que permite redefinir usos y costumbres en la red

En definitiva una gran sesión y esperamos al resumen de prensa para ver cuales son las conclusiones generales y ver si coinciden con las mías.

Muy contento porque se confirma también que nuestro proyecto sigue la línea de relevancia de las empresas.

Feliz entrada en el 2010

Martes, diciembre 29th, 2009

Hola,

el último trimestre de 2009 ha estado lleno de trabajo y desarrollo de Cazaworld.  A la hora de elegir prioridades, he dejado atrás este blog.

Han sido tres meses apasionantes con algunas experiencias que me gustaría contar en próximas semanas.

El aprendizaje ha sido extraordinario y el esfuerzo notable.  Personalmente es un éxito.  Con sus aciertos y errores, con lo bueno y con lo malo.  Decidir en equipo los pasos a seguir y tener la posibilidad de equivocarse es fantástico.

Ahora, solo quiero desear un feliz año 2010 a todos y eso comienza con el principio de Enero.  Muchas veces estamos pensando en una fecha que llegará sin atender a lo que falta para llegar allí y tan importante es la meta, como desarrollar la carrera.

Mis mejores deseos para todos.  Los que me quieren, los que no, los que me ignoran, los que ignoro y demás.

Nuevo proyecto en marcha

Miércoles, julio 1st, 2009

En mi último post hablaba de mi despedida de Cinemavip.  Decisión personal difícil.  Eso ya es pasado.  Desde el momento que anuncié a mis allegados y amigos la decisión, se puso en marcha una mecánica muy interesante.

Todo el trabajo realizado durante tres años se vió reflejado en varias propuestas laborales todas muy interesantes.  Desde un punto de vista profesional, no hay mucha gente en España que llevé tres años trabajando en Redes Sociales.  Y eso es un activo muy importante.

También profesionales que han colaborado conmigo o trabajado durante mi etapa en Cinemavip me ofrecieron entrar en nuevos proyectos.  Todo un motivo de orgullo profesional.

Tras un período breve de reflexión, me decidí al final por un nuevo proyecto emprendedor: Cazaworld.  Es un proyecto de red social de caza y para los cazadores.

Creo firmemente en el desarrollo de las redes sociales nicho.  Las razones que me han llevado a este proyecto son:

1. El equipo de trabajo, formado por excelentes profesionales, entre los que están personas que conocen el sector de la caza.

2. Existe una oportunidad en un mercado como el cinegético, con grandes posibilidades para compartir experiencias y conocimientos.

3. Después del fútbol, es el deporte con más federados en España.  Por tanto, es un mercado amplío de más de 1,5 millones de potenciales usuarios.

4. Crecimiento personal: soy el director general del proyecto, con todas sus responsabilidades, que asumo y que suponen la oportunidad de poner en práctica ideas y proyectos que veo muy potentes

5. Red social nicho vs. red social profesional: el salto de una red profesional a una red de apasionados, es un intersante cambio de perspectiva y desafío

6. Emprender por cuenta propia: un obstáculo de mi anterior etapa era una extraña dicotomía entre socio minoritario, emprendedor y empleado.  A veces tenía la impresión que tenía lo peor de cada parte.

Ilusión a raudales, motivación máxima, trabajo duro y experiencia acumulada.  Un coctel muy bueno para mi.

Ya sabes, si te gusta la caza, Cazaworld.